11月3日，记者从抚顺市住房和城乡建设局获悉，为推动抚顺市物业行业服务规范化进程，根据辽宁省住建厅关于开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知要求，结合房地产市场秩序整治工作，市住房和城乡建设局决定在全市开展物业服务信息公开行动，并制定出台了《抚顺市物业服务信息公开行动实施方案》（以下简称“方案”），要求各县区住建局、市房产业协会认真落实。

“方案”强调，以物业服务信息公开行动为契机，加速抚顺市物业服务规范化进程，打造诚信、自律、法制的物业市场环境，共同缔造稳定和谐的社会治理秩序，助推幸福抚顺建设，提升全市百姓居住幸福指数。其工作目标为聚焦业主关注的物业费收费问题，采取政府部门规范、行业协会引导、社会群众监督、物业企业自改的基本思路，通过开展一段时间的集中规范行动和建立长效工作机制，促进物业服务企业自主公布物业服务信息，实现物业服务相关信息应公开尽公开，提升物业服务收费透明度，为抚顺市规范物业服务行为、净化全市物业市场环境整体行动踏出坚实一步。

“方案”中要求，物业服务企业应当公布并定期更新物业服务信息，包括：本项目各档物业服务费收费标准；本项目物业服务费构成明细；本项目提供物业服务事项及服务标准明细；本项目提供增值服务（即合同约定之外的其他有偿服务）事项及收费标准明细；本项目共用部位经营所得收益及处置情况明细；本项目相关工作人员名单及联系电话。

“方案”还要求，各县区住建局要通过召开动员会等方式，督促辖区内各住宅小区物业服务企业在住宅项目内显著位置，采取公示栏、收费清单、电子滚动屏等方式，公布物业服务相关信息。指导企业严格按照公开内容及要求进行公布，并确保公布信息真实性，避免公布内容不详细、不真实，重点内容不公开等情况。

同时，市、区住建局按照住建部房地产司的统一格式印制宣传册，发放给物业服务企业和广大业主。在市、县（区）政府和有关部门门户网站集中公开有关法规政策，并采取多种形式进行宣传解读。要设立行动举报专线，发动广大业主对行动进行监督。对违反信息公开规定的、不按合同约定乱收费的、物业服务合同不规范的以及严重危害业主合法权益的，要督促相关企业限期整改，对拒不整改的，要将企业违规行为在小区公开通报，并上报市住房和城乡建设局，将通过网站、媒体等方式对典型违规案例进行曝光。