长久以来,消费者获取家政服务人员相关信息的渠道有限,往往通过家政企业、中介推荐,或亲朋好友等人介绍,难免听到的信息都是“拣着好的说”,甚至也不乏欺骗误导消费者的信息。
近日,由商务部牵头建立的“家政信用查”小程序全新上线,该程序将支持家政企业为家政服务员建立信用记录,开展职业背景信息验证核查,同时为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务。截至目前,“家政信用查”平台已归集1.9万家家政企业、1500余万条家政服务员信用信息。
上线这一系统,或许也能起到“良币驱逐劣币”的效应,管理规范的家政企业,个人信用良好、服务质量高的家政服务人员,有望获得更好的口碑以及更多的市场机会,而个人信用有瑕疵的家政服务人员,则将受到一定的从业限制和惩戒。
某种程度上说,此举也倒逼家政服务企业、中介、家政服务人员不断规范服务行为,提升服务质量。如此,既有利于维护消费者的合法权益,也有益于家政服务行业健康规范发展,可谓多赢。
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