“如今,每栋楼都有党员家庭代办站,有啥难事儿,一个电话就有人来帮忙。”8月23日,抚顺市望花区光明街道玫瑰城社区党委书记金威告诉记者,仅一年时间,代办站已为园区居民提供代办服务1344次。
自刘全国式“党员家庭代办站”在抚顺市推广以来,望花区在光明街道玫瑰城社区打破传统封闭式物业小区梯控、门禁等限制壁垒,组建“物业+业委会+在职党员+居民骨干+行业人群”的代办服务“生力军”,为居民提供立接立办、限时代办、指引协办、上报联办四类代办服务。
光明街道利用“掌上光明”微信小程序搭建线上“数字代办站”,通过楼宇定位为居民提供“一键呼叫”“一键留言”等服务,同时实行代办服务“六色分类”,六种颜色分别对应党员、空巢(独居)老人、特殊群众、出租户、空户、普通家庭,形成了预约家庭医生上门诊疗、设施设备维修等多种智慧代办模式。在“智慧+联盟代办”中,打造“线上商户代办站、两代表一委员代办站、在职党员代办站”,与“数字代办站”一同形成15分钟智慧化代办服务圈,居民通过“一键呼叫”即可享受“专员、专业、专项”的“一键代办”智慧服务。
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