时间为2月17日至3月17日
通过开展相关行动,进一步提升城市出租汽车行业服务质量、规范出租汽车驾驶员的经营行为、增强出租汽车驾驶员的文明服务意识,营造安全、舒适、便捷的出租汽车出行环境,提高乘客满意度和社会认可度,促进出租汽车行业健康稳定发展。
出租车“高质量服务月”期间,市交通运输综合行政执法队设立24小时12328服务热线,及时受理和处理乘客的投诉举报,对违法违规行为进行查处。
“服务月”活动划重点
出租车“高质量服务月”期间,市交通运输综合行政执法队将加大对出租汽车市场的执法检查力度,严厉打击未取得《道路运输证》的车辆从事客运出租汽车运营服务的行为;依法查处在非出租汽车设置出租汽车顶灯、待租、计程计价设备的行为;依法整治网约车平台公司违法违规向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供网约车运营服务行为。
重点整治在我市主要商圈及客流量集中地区,出租汽车从业人员未取得从业资格证、不按规定使用计程计价设备、违规收费、拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶和不按规定出具相应车费票据、离开座位招揽乘客等行为,维护客运出租汽车市场秩序。
出租汽车公司加强对驾驶员的日常管理和教育培训,开展专项整治行动,按照车辆状况、营运标志、车厢环境三方面具体要求,对本公司车辆进行逐项检查,对达不到要求的车辆,要求经营者立即整改,直到达标为止。倡导出租汽车驾驶员要开文明车、做文明事、当文明人。积极配合行政主管部门的执法检查、投诉处理等工作,共同维护出租汽车客运市场秩序和行业形象。