时间为2月17日至3月17日

通过开展相关行动，进一步提升城市出租汽车行业服务质量、规范出租汽车驾驶员的经营行为、增强出租汽车驾驶员的文明服务意识，营造安全、舒适、便捷的出租汽车出行环境，提高乘客满意度和社会认可度，促进出租汽车行业健康稳定发展。

出租车“高质量服务月”期间，市交通运输综合行政执法队设立24小时12328服务热线，及时受理和处理乘客的投诉举报，对违法违规行为进行查处。

“服务月”活动划重点

出租车“高质量服务月”期间，市交通运输综合行政执法队将加大对出租汽车市场的执法检查力度，严厉打击未取得《道路运输证》的车辆从事客运出租汽车运营服务的行为；依法查处在非出租汽车设置出租汽车顶灯、待租、计程计价设备的行为；依法整治网约车平台公司违法违规向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供网约车运营服务行为。

重点整治在我市主要商圈及客流量集中地区，出租汽车从业人员未取得从业资格证、不按规定使用计程计价设备、违规收费、拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶和不按规定出具相应车费票据、离开座位招揽乘客等行为，维护客运出租汽车市场秩序。

出租汽车公司加强对驾驶员的日常管理和教育培训，开展专项整治行动，按照车辆状况、营运标志、车厢环境三方面具体要求，对本公司车辆进行逐项检查，对达不到要求的车辆，要求经营者立即整改，直到达标为止。倡导出租汽车驾驶员要开文明车、做文明事、当文明人。积极配合行政主管部门的执法检查、投诉处理等工作，共同维护出租汽车客运市场秩序和行业形象。