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政府就要为群众和企业服好务
来自:转自抚顺日报    浏览:715次    时间:2017年2月7日

 

政府就要为群众和企业服好务
 

      2月4日,市长葛海鹰到市行政审批服务局调研,深入了解行政审批服务局运行和管理情况,面对面听取群众的意见和建议,对持续改进和优化公共服务工作提出明确要求。常务副市长应中元、市政府秘书长王咏参加调研。

  葛海鹰一行逐个窗口详细了解有关公共服务事项的办理情况。在看到有群众排队等候时,葛海鹰当场指出,政府就是为群众和企业服务的,行政审批服务局的窗口设置、办事流程、办理时限等都要围绕惠民利企来进行,怎么方便群众怎么办,怎么节省时间怎么干,让来办事的群众心情舒畅,有更多的时间和更高的积极性投入到其他事业和生活中。葛海鹰还实地察看了整个办公楼的环境设施,并就楼内空间利用、通风、供暖和日常维护维修等提出了明确要求。

  在简要听取了市行政审批服务局的工作汇报后,葛海鹰对我市行政审批服务局筹建设立及运行管理等工作取得的成绩给予充分肯定。他指出,改进和优化公共服务是贯彻落实“四个着力”要求和省委、省政府全面改善营商环境决策部署的重要举措和抓手,必须坚定信心、保持战略定力、只争朝夕,以更大的决心和魄力,推动抚顺公共服务环境持续改进和优化,努力争创全省一流的营商环境。

  葛海鹰指出,市行政审批服务局作为全市改进和优化公共服务的牵头部门,在加强内部管理、优化办事流程、提高服务质量的同时,还要切实承担起对全市公共服务环境的监督、检查和指导职能。要敢于唱黑脸、不怕得罪人,对应进未进的行政审批和公共服务事项要限期整改,确保应进必进;对明进暗不进、搞体外循环等问题要坚决纠正和杜绝;对限期不改的单位要如实及时向市委、市政府汇报,市委、市政府将采取个别约谈等方式,督促相关单位抓紧整改。要加快整合分散在全市各部门、各行业的97条便民服务热线为“12345”一键通服务平台,强化调度、指挥、督办职能,提升服务水平,更加惠民利企。

  葛海鹰强调,改进和优化公共服务绝不是行政审批服务局一个部门的事,而是全市所有提供公共服务的机关、企事业单位和县区的共同责任。
 
    各县区和相关单位要牢固树立大局意识、责任意识,摒弃门户之见、利益之争,以抚顺转型振兴的大局为重,以对党和人民高度负责的精神,与市委、市政府一道将改进和优化公共服务工作纳入重要议事日程强力推进。各县区和相关单位要着力强化对标意识、学习意识,积极学习借鉴先进地区的成功经验,不断完善和改进自我。要继续开展“换位体验”活动,通过“晒清单”等方式接受群众监督,以政府诚信带动社会诚信,以政府高效带动社会高效。

  葛海鹰最后强调,改进和优化公共服务对扎实推动抚顺转型振兴发展作用巨大,来不得半点虚假,必须实打实、较真章。要严格按照省委、省政府的决策部署,以“功成不必在我”的胸襟和“功成必定有我”的担当,坚定不移,强力推进,不见成效决不收兵,以我们的实际行动,积极构建科学精细的经济社会管理模式,努力创造宜居乐业的经济社会发展环境,让人们更加热爱抚顺,让投资者更加青睐抚顺,让外来的企业和人才更愿意落户抚顺。

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